Retour- en Terugbetalingsbeleid

 

 

Retourbeleid:

1. Retourtermijn:

   • Klanten hebben het recht om binnen 10 dagen na ontvangst van hun bestelling een retouraanvraag in te dienen.

2. Voorwaarden voor Retourneren:

   • De geretourneerde producten moeten in ongebruikte en verkoopbare staat zijn.
   • Originele labels en verpakking moeten onbeschadigd zijn.
   • Aangepaste of gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van defecten of fouten aan onze zijde.

3. Retourprocedure:

   • Klanten moeten een retouraanvraag indienen via info@debouwhaven.nl.
   • Na goedkeuring van de retouraanvraag ontvangt de klant gedetailleerde instructies over het retourneren van de producten.

4. Retourverzendkosten:

   • Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van geretourneerde producten.

 

Terugbetalingsbeleid:

1. Terugbetalingstermijn:

   • Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten streven we ernaar om binnen 10 werkdagen een terugbetaling te verwerken.

2. Terugbetalingsmethode:

   • Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.

3. Uitgesloten Kosten:

   • Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het een fout of defect aan onze zijde betreft.

Contactgegevens voor Retourzaken:

• E-mail: info@debouwhaven.nl
• Telefoon: +31 6 24 10 57 58

Wijzigingen in het Beleid: We behouden ons het recht voor om ons retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd.